Política de privacidad

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Política de Privacidad de Nael Health

Última actualización: mayo 2025

En Nael Health, valoramos la confianza que depositas en nosotros. Nos comprometemos a proteger la privacidad de toda la información personal y de salud que recopilamos como parte de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando usas nuestros servicios:

• Datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
• Información de salud (signos vitales, condiciones médicas, historial clínico)
• Datos generados por dispositivos médicos conectados
• Información de facturación, si aplica
• Datos técnicos del uso de nuestra plataforma (IP, tipo de dispositivo, etc.)

Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Brindar servicios de monitoreo remoto y seguimiento clínico
• Coordinar atención médica con proveedores y personal autorizado
• Cumplir con regulaciones federales (HIPAA, CMS)
• Emitir reportes clínicos para facturación, si corresponde
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o recordatorios de salud

Compartición de Información

Nael Health no vende ni comercializa tu información personal o médica. Solo compartimos datos con:

• Profesionales de salud autorizados por ti
• Plataformas aliadas seguras y compatibles con HIPAA
• Proveedores tecnológicos contratados bajo acuerdos de confidencialidad (BAA)
• Entidades regulatorias, solo cuando sea legalmente requerido

Seguridad y Cumplimiento

• Protocolos de seguridad física, electrónica y administrativa
• Cumplimiento con los estándares de la Ley HIPAA
• Cifrado de datos sensibles en transmisión
• Acceso restringido a personal autorizado exclusivamente

Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder y revisar tus datos en cualquier momento
• Solicitar correcciones si encuentras errores
• Revocar tu consentimiento para el uso de datos (sujeto a implicaciones médicas o legales)

Cambios a Esta Política

Nael Health puede actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes a través de nuestra página web o por medios electrónicos. La fecha de la última revisión se mostrará al inicio del documento.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos sobre privacidad, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: privacidad@naelhealth.com